Pematangsiantar, wartaindonesia.org — Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar kembali menerima apresiasi dari masyarakat atas kualitas pelayanan pertanahan yang diberikan. Apresiasi tersebut disampaikan langsung oleh Ibu Martha E.R. Purba, warga Kelurahan Naga Huta Timur, yang merasakan manfaat nyata dalam pengurusan Sertipikat PRONA.
Dalam testimoninya, Martha mengungkapkan bahwa proses pengurusan sertipikat tanah berjalan dengan lancar, tertib, dan sesuai prosedur. Ia menilai petugas Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar memberikan pelayanan yang ramah, informatif, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Saya merasa sangat terbantu. Pelayanannya jelas, petugasnya ramah, dan setiap tahapan dijelaskan dengan baik sehingga tidak membingungkan,” ujar Martha usai menyelesaikan pengurusan sertipikatnya.
Program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PRONA) merupakan salah satu upaya pemerintah untuk memberikan kepastian hukum atas kepemilikan tanah masyarakat. Melalui program ini, masyarakat memperoleh kemudahan dalam proses sertipikasi dengan biaya yang terjangkau dan prosedur yang transparan.
Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang pertanahan. Peningkatan tersebut dilakukan melalui perbaikan sistem pelayanan, peningkatan kompetensi sumber daya manusia, serta penerapan prinsip transparansi dan akuntabilitas.
Apresiasi dari masyarakat, seperti yang disampaikan Ibu Martha E.R. Purba, menjadi motivasi bagi jajaran Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh lapisan masyarakat.
Dengan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan publik, Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar berharap kepercayaan masyarakat terhadap layanan pertanahan semakin meningkat. (Red/BS/KSR)
