Pematangsiantar, wartaindonesia.org — Komitmen Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu apresiasi tersebut disampaikan langsung oleh Alexandro Siallagan, warga yang baru saja mengurus Sertipikat melalui program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL/Prona).
Dalam testimoninya, Alexandro mengungkapkan pengalaman positif selama menjalani proses pengurusan sertipikat tanah. Ia menilai pelayanan yang diberikan berjalan dengan baik, tertib, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
“Pelayanannya sangat membantu. Petugas melayani dengan ramah, memberikan penjelasan yang jelas, dan prosesnya berjalan lancar,” ujar Alexandro.
Ia menambahkan, kejelasan alur layanan serta keterbukaan informasi membuat masyarakat merasa lebih nyaman dan percaya dalam mengurus administrasi pertanahan. Menurutnya, pelayanan yang profesional sangat membantu warga dalam memperoleh kepastian hukum atas kepemilikan tanah.
Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar menyampaikan terima kasih kepada masyarakat, khususnya #SobatATRBPN, atas kepercayaan dan apresiasi yang diberikan. Apresiasi tersebut menjadi motivasi untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan.
Program PTSL atau Prona sendiri merupakan salah satu program strategis nasional yang bertujuan mempercepat pendaftaran tanah serta memberikan kepastian hukum hak atas tanah bagi masyarakat. Melalui pelayanan yang prima dan berorientasi pada kepuasan publik, Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar berkomitmen mendukung penuh keberhasilan program tersebut.
Ke depan, Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar menegaskan akan terus meningkatkan kualitas layanan dengan mengedepankan prinsip profesionalisme, transparansi, dan akuntabilitas demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. (Red/BS/KSR)
