Pematangsiantar, wartaindonesia.org – Pelayanan pertanahan yang cepat dan responsif kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Kali ini, penghargaan datang dari Bapak Budiman Saragi, warga Kelurahan Tomuan, yang menyampaikan pengalaman positifnya saat mengurus sertipikat melalui program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL) di Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar.
Budiman mengaku puas dengan proses pelayanan yang diterimanya. Ia menilai petugas memberikan penjelasan yang jelas, prosedur yang transparan, serta pendampingan yang memudahkan masyarakat dalam memahami tahapan pengurusan sertipikat tanah.
“Saya merasa sangat terbantu. Prosesnya jelas dan petugasnya ramah serta profesional,” ungkapnya saat memberikan testimoni terkait pengurusan sertipikat PTSL.
Program PTSL sendiri merupakan salah satu upaya pemerintah untuk mempercepat pendaftaran tanah di seluruh Indonesia, sehingga masyarakat memperoleh kepastian dan perlindungan hukum atas kepemilikan tanah. Melalui program ini, proses sertifikasi dilakukan secara sistematis dan terjangkau bagi masyarakat.
Menanggapi apresiasi tersebut, pihak Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar menyampaikan terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Mereka menegaskan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam memberikan kemudahan akses, kecepatan proses, serta transparansi informasi.
Apresiasi dari masyarakat dinilai menjadi motivasi penting bagi jajaran pegawai untuk terus bekerja secara profesional dan berintegritas. Dengan semangat melayani, Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar berupaya memastikan setiap warga mendapatkan layanan pertanahan yang prima, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan publik. (Red/BS/KSR)
