Pematangsiantar, wartaindonesia.org – Upaya Kantor Pertanahan (BPN) Kota Pematangsiantar dalam meningkatkan kualitas layanan publik kembali mendapat apresiasi dari masyarakat.
Salah satu warga, Bapak Leri Holmes Sitanggang dari Kelurahan Naga Huta, menyampaikan rasa puasnya terhadap pelayanan yang diberikan dalam proses pengurusan sertipikat tanah program PRONA (Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap).
Menurut Leri Holmes, pelayanan di Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar berjalan cepat, mudah, dan penuh keterbukaan. Para petugas juga dinilai sangat membantu masyarakat dalam setiap tahapan pengurusan dokumen.
“Saya merasa senang karena pelayanan di Kantor Pertanahan Pematangsiantar sangat baik. Proses pengurusan sertipikat berjalan lancar, petugasnya juga ramah dan informatif,” ujarnya saat memberikan testimoni, Jumat (31/10).
Kepala Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar, Imansyah Lubis, melalui pernyataan resminya menyampaikan terima kasih atas apresiasi yang diberikan masyarakat. Ia menegaskan, seluruh jajaran BPN Pematangsiantar berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan profesionalisme.
“Kami sangat mengapresiasi kepercayaan masyarakat. Dukungan dan testimoni positif seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” ujarnya.
Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar juga aktif mendorong masyarakat agar memanfaatkan program-program pertanahan pemerintah, seperti PRONA dan sertipikasi tanah elektronik, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan kepastian hukum bagi pemilik tanah.
Testimoni warga seperti yang disampaikan Bapak Leri Holmes Sitanggang menjadi bukti nyata bahwa transformasi pelayanan publik di lingkungan ATR/BPN semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. BPN Pematangsiantar bertekad untuk terus memperkuat pelayanan yang cepat, mudah, dan ramah sebagai wujud nyata pelaksanaan reformasi birokrasi di bidang pertanahan. (Red/BS/KSR)
