Pematangsiantar, wartaindonesia.org – Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar kembali menerima apresiasi dari masyarakat atas kualitas pelayanan yang diberikan. Kali ini, apresiasi disampaikan oleh Bapak E. Silalahi, warga Kelurahan Bah Kapul, yang merasakan pengalaman positif dalam pengurusan Sertipikat Tanah melalui program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL).
Dalam testimoninya, Bapak E. Silalahi menilai pelayanan yang diberikan oleh Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar berjalan dengan baik, ramah, dan responsif.
Ia mengaku mendapatkan penjelasan yang jelas terkait tahapan pengurusan sertipikat PTSL, sehingga proses yang dijalani terasa lebih mudah dan terarah.
“Pelayanannya baik, petugasnya membantu dan informatif. Proses pengurusan sertipikat PTSL berjalan lancar,” ujar E. Silalahi.
Apresiasi tersebut menjadi cerminan komitmen Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar dalam memberikan pelayanan pertanahan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Program PTSL sendiri merupakan salah satu program strategis nasional yang bertujuan memberikan kepastian hukum hak atas tanah secara menyeluruh kepada masyarakat.
Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, maupun keramahan pelayanan, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan pembangunan zona integritas.
Melalui berbagai masukan dan apresiasi dari masyarakat, Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar berharap kepercayaan publik terhadap layanan pertanahan semakin meningkat, serta mampu mendorong terwujudnya pelayanan yang prima dan berkelanjutan. (BS/KSR)
