Pematangsiantar, wartaindonesia.org — Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar menerima apresiasi dari masyarakat atas kualitas pelayanan yang diberikan, khususnya dalam proses pengurusan sertipikat melalui program Pendaftaran Tanah Sistematis Lengkap (PTSL). Apresiasi tersebut disampaikan langsung oleh salah seorang warga, Ibu Elsa Tampubolon, dari Kelurahan Tong Marimbun.
Dalam testimoninya, Elsa mengaku memperoleh pengalaman positif selama proses pengurusan sertipikat tanah. Ia menilai pelayanan yang diberikan petugas Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar berlangsung ramah, jelas, dan membantu masyarakat memahami setiap tahapan administrasi yang harus dilalui.
Kepala Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar menegaskan bahwa apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi seluruh jajaran untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik.
Menurutnya, pelayanan pertanahan yang cepat, transparan, dan akuntabel merupakan komitmen utama instansi dalam mendukung kepastian hukum atas kepemilikan tanah masyarakat.
Program PTSL sendiri merupakan inisiatif pemerintah untuk mempercepat proses sertifikasi tanah secara menyeluruh dan terstruktur, sehingga masyarakat dapat memperoleh dokumen kepemilikan yang sah dan diakui secara hukum. Melalui program ini, pemerintah berupaya meminimalkan potensi sengketa tanah sekaligus mendorong peningkatan kesejahteraan masyarakat melalui kepastian aset.
Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar menyampaikan terima kasih atas kepercayaan dan apresiasi yang diberikan masyarakat. Testimoni positif tersebut diharapkan menjadi dorongan untuk terus memperbaiki sistem pelayanan, sekaligus memperkuat hubungan antara institusi pertanahan dan masyarakat sebagai penerima layanan. (Red/BS/KSR)
