Pematangsiantar, wartaindonesia.org – Komitmen Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional di bidang pertanahan kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Salah satu warga, Leri Holmes Sitanggang dari Kelurahan Naga Huta, menyampaikan testimoni positif atas pengalaman pengurusan Sertipikat Prona di kantor tersebut.
Dalam keterangannya, Leri Holmes Sitanggang mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya. Menurutnya, proses pengurusan sertipikat berjalan lancar, petugas memberikan penjelasan yang jelas, dan pelayanan dilakukan dengan ramah serta profesional.
“Pelayanannya cepat dan petugasnya sangat membantu. Saya merasa nyaman dan terbantu selama proses pengurusan sertipikat. Terima kasih kepada Kantor Pertanahan Pematangsiantar atas kerja kerasnya,” ujar Leri.
Menanggapi apresiasi tersebut, Kepala Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar, Imansyah Lubis, S.H., menyampaikan terima kasih kepada masyarakat atas kepercayaan yang telah diberikan. Ia menegaskan bahwa seluruh jajaran Kantor Pertanahan Pematangsiantar akan terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan publik, terutama dalam memberikan kepastian hukum atas kepemilikan tanah.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pelayanan pertanahan harus cepat, transparan, dan akuntabel agar masyarakat merasa aman dan percaya dalam mengurus hak-hak tanah mereka,” ungkap Imansyah, Selasa (21/10/2025).
Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar saat ini juga tengah berupaya memperkuat pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM). Langkah ini merupakan bagian dari upaya Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) dalam mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang bersih dan berintegritas.
Dengan semangat “Real Work, Smart Work”, seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar bertekad untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pertanahan bagi seluruh lapisan masyarakat, serta memastikan setiap proses berjalan sesuai dengan prinsip profesionalisme, integritas, dan kepastian hukum.
“Apresiasi dari masyarakat menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan memperbaiki pelayanan. Kami ingin masyarakat benar-benar merasakan manfaat dari reformasi birokrasi yang kami jalankan,” tambah Imansyah.
Melalui komitmen tersebut, Kantor Pertanahan Kota Pematangsiantar berharap dapat menjadi contoh pelayanan publik yang efektif dan terpercaya, sejalan dengan visi Kementerian ATR/BPN untuk menghadirkan layanan pertanahan yang profesional dan berkeadilan bagi seluruh rakyat Indonesia. (Red/BS/KSR)
